Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Ceļojumi
LIETOJUMA LĪGUMS STARP LIETOTĀJU UN TravelAsk Limited
1. Ievads
Laipni lūdzam mājas lapā Travelask.lv (turpmāk – "Mājas lapā"). Izteicieni "mēs", "mūsu", "mūsu", “travelask” un "TravelAsk Limited" attiecas uz TravelAsk Limited. Piekļuve mūsu Mājas lapai, jebkuram travelask mobilajam vai planšetdatora lietojumprogrammai vai jebkuram citam uzdevumam vai citai travelask platformai (kopumā – "Platformai") tiek piedāvāta jums ar nosacījumu, ka jūs piekrišat bez izmaiņām visiem zemāk norādītajiem noteikumiem, nosacījumiem un brīdinājumiem (kopumā – "Noteikumi"). Ieteicam izdrukāt šos Noteikumus nākotnes atsaucēm. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Noteikumus, jo tie satur svarīgu informāciju par atbildības ierobežojumiem. Jums vajadzētu arī izlasīt mūsu Konfidencialitātes politiku, kas arī nosaka jūsu Platformas lietojumu un nosaka noteikumus, pēc kuriem mēs varam apstrādāt jebkādu par jums savāktu personisko informāciju vai informāciju, ko jūs sniedzat mums, un kas ir iekļauta šajos Noteikumos ar atsaukšanu uz to. Konfidencialitātes politiku var atrast . Piekļūstot vai izmantojot mūsu Platformu, jūs atzīstat un piekrītat, ka esat izlasījis, sapratis un piekritis būt juridiski saistīts ar šiem Noteikumiem un mūsu Konfidencialitātes politiku. Ja jūs nesapratīsat šos Noteikumus, lūdzu, nepieciešams neizmantot vai piekļūt mūsu Platformai vai sazināties ar mūsu atbalsta centru.
2. Noteikumu grozījumi
Mēs varam laiku pa laikam grozīt šos Noteikumus, lai atbilstu jebkādiem regulatīviem prasībām vai ja mainās mūsu biznesa prakses. Katru reizi, kad vēlaties izmantot mūsu Platformu, lūdzu, pārbaudiet šos Noteikumus, lai nodrošinātu, ka saprotat tos, kas attiecas uz attiecīgo laiku. Jūsu Platformas izmantošana būs pakļauta jaunākajai šajā Platformā pieejamajai Noteikumu versijai. Ieteicam regulāri izlasīt Noteikumus, kas pieejami Platformā, lai jūs varat nodrošināties, ka esat informēts par jebkuriem grozījumiem, kas varētu attiekties uz jums.
3. Piekļuve un Platformas izmantošana
Platforma pašlaik ir jums pieejama personīgai, nekomerciālai lietošanai bez maksas.
Mēs ne garantējam, ka piekļuve Platformai vai jebkuram tajā esošajam saturam vienmēr būs pieejama vai nepārtraukta. Mēs varam apturēt, atsavināt, pārtraukt vai mainīt visu vai jebkuru Platformas daļu bez brīdinājuma jums.
Jums nav jāizmanto Platforma ar nodomu ievest vīrusus, trojāņus, tārpus, loģikas sprādzienus vai jebkādu citu materiālu, kas ir ļaunprātīgs vai tehnoloģiski kaitīgs. Jums nav jācenšas iegūt neautorizētu piekļuvi Platformai, serverim, uz kura Platforma ir saglabāta, vai jebkuram citam serverim, datoram vai datubāzei, kas ir saistīta ar Platformu. Jums nav jāuzbrūk Platformai, izmantojot pakalpojuma atteikuma uzbrukumu vai sadalītu pakalpojuma atteikuma uzbrukumu. Mēs ziņosim par jebkuru šādu pārkāpumu atbilstošajām likumvaras iestādēm, un sadarbosimies ar šīm iestādēm, nosaucot jūsu identitāti uz tiem. Šāda pārkāpuma gadījumā jūsu tiesības izmantot Platformu tūlītēji pārtrauksies.
4. Mēs nepārdodam viesnīcas produktus vai citus ceļojumu produktus
Platforma ir viesnīcu meklēšanas dzinējs, kas nodrošina lietotājiem viesnīcu numuru dažādu piedāvājumu salīdzinājumu. travelask nepiedāvā, nepieder vai nesaskaņo nevienu no viesnīcas pakalpojumiem un produktiem, uz kuriem varat piekļūt caur mūsu Platformu (turpmāk – "Viesnīcas Produkti"). Viesnīcas Produkti pieder trešajām personām, kas tos kontrolē vai nodrošina (turpmāk – "Viesnīcas Pakalpojumu Sniedzēji"), vai nu tieši (piemēram, viesnīca) vai caur viesnīcas rezervācijas atbalstītāju (piemēram, tiešsaistes ceļojumu uzņēmumu). Viesnīcas Pakalpojumu Sniedzēji ir atbildīgi par Viesnīcas Produktiem un visiem rezervēšanas līgumiem, ieskaitot, piemēram, travelask Express Rezervēšanas līgumiem. Viesnīcas Produkta rezervēšana notiek tikai uz Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju platformām. Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēja noteikumi un konfidencialitātes politika attiecas uz jūsu rezervēšanu, tāpēc jums jāpiekrīt un jāsaprot šie noteikumi. Turklāt, ja plānojat uzturēties citā viesnīcā nekā Viesnīcas Pakalpojumu sniedzējs, attiecas arī to viesnīcas noteikumi, tāpēc jums arī jāpiekrīt un jāsaprot šie noteikumi.
travelask var arī parādīt piedāvājumus ceļojumu galamērķa produktiem, piemēram, ekskursijas, pasākumi, apskates objekti, kruiži un citi. travelask nepiedāvā, nepieder vai nesaskaņo nevienu no galamērķa ceļojumu produktiem, uz kuriem varat piekļūt caur mūsu Platformu (turpmāk – "Ceļojumu Produkti"). Ceļojumu Produkti pieder trešajām personām, kas tos kontrolē vai nodrošina (turpmāk – "Ceļojumu Produktu Sniedzēji"), vai nu tieši (piemēram, ekskursiju operators) vai caur atbalstītāju (piemēram, tiešsaistes ceļojumu uzņēmumu). Ceļojumu Produktu Sniedzēji ir atbildīgi par Ceļojumu Produktiem un visiem rezervēšanas līgumiem. Ceļojumu Produktu Sniedzēja noteikumi un konfidencialitātes politika attiecas uz jūsu rezervēšanu, tāpēc jums jāpiekrīt un jāsaprot šie noteikumi. Turklāt, ja plānojat izmantot citu Ceļojumu Produkta operatoru nekā Ceļojumu Produktu Sniedzējs, attiecas arī šī operatora noteikumi uz jūsu rezervējumu, tāpēc jums arī jāpiekrīt un jāsaprot šie noteikumi.
Jūsu mijiedarbība ar jebkuru viesnīcas pakalpojumu sniedzēju un ceļojumu produktu sniedzēju, uz kuriem varat piekļūt caur mūsu Platformu, ir uz jūsu pašu risku, un travelask neuzņemas nekādu atbildību, ja jebkas noieiet greizi ar jūsu rezervāciju. travelask nav kontroles pār Viesnīcas Produktiem un Ceļojumu Produktu Sniedzējiem (kopā "Sniedzēji") vai Viesnīcas Pakalpojumu Sniedzējiem un Ceļojumu Produktu Sniedzējiem (kopā "Sniedzēji"). Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā darbojas travelask, ieteicams izlasīt mūsu Bieži uzdotos jautājumus, kas var atrasties šeit un ir iekļauti atsauces kārtībā šajos Noteikumos.
travelask uztur saturu, tostarp cenas, attēlus un citu informāciju, kas ir pieejama no vai iegūta no Sniedzējiem ("Sniedzēju Saturs"), kā arī saturu, kas tiek nodrošināts lietotājiem un citiem avotiem, piemēram, komentāri, vērtējumi un citi dati ("Lietotāju Saturs" un kopā ar Sniedzēju saturu – "Saturs"). travelask nekādā veidā nav atbildīgs vai neuzņemas atbildību par Saturs precizitāti, kvalitāti, pilnīgumu, uzticamību, laicīgumu vai uzticamību, un travelask neietekmē Saturs. It īpaši mēs ne garantējam, ka Sniedzēju Saturs, īpaši tajā atspoguļotās cenas, tiks atjaunotas reālā laikā vai ka konkrēts Viesnīcas Produkts būs pieejams. Tā rezultātā cena, kuru parāda Sniedzējs, var neatbilst tam, kas tiek parādīts mūsu Platformā. Vērtējumi, kas parādās šajā Platformā, ir domāti tikai kā vispārīgi norādījumi, un mēs ne garantējam vērtējumu precizitāti vai jebkura Lietotāju satura precizitāti.
5. travelask Express Rezervēšana
"travelask Express Booking" serviss atvieglo viesnīcas produkta rezervēšanu ar Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju caur mūsu Platformu. Mēs pēc savas izvēles laiku pa laikam varēsim padarīt pieejamu travelask Express Booking. Ja izvēlaties izmantot travelask Express Booking (ja tas ir pieejams), rezervēšana tiks veikta ar to Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju, kurš minēts rezervēšanas lapā, un travelask nodos rezervēšanas informāciju, ko sniedzat, attiecīgajam Viesnīcas Pakalpojumu sniedzējam. Veicot rezervēšanu caur travelask Express Booking, mūsu Platforma darbojas tikai kā lietotāja saskarne, un jums būs derīga rezervācija ar Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju tikai tad, ja divu dienu laikā saņemat rakstisku apstiprinājumu no šī Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēja, apstiprinot jūsu rezervāciju. Attiecīgās rezervēšanas līgums tiks noslēgts starp jums un Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju. travelask neuzņemas atbildību par rezervēšanu vai Viesnīcas Produktu, jo travelask nav iesaistīts viesnīcas produkta apraksta izveidē, cenas un maksu definēšanā un viesnīcas produktu nodrošināšanā, kuru jūs rezervējat. Ja jums ir jebkādi jautājumi vai strīdi saistībā ar jūsu rezervāciju un/vai Viesnīcas Produktu, jūs piekrītat risināt šos ar Viesnīcas Pakalpojumu sniedzēju un ne ar mums. Nesaskanības gadījumā šādas rezervācijas nav saistītas rezervācijas mērķim saistībā ar saistītiem ceļojumu arrangements saskaņā ar 2018. gada Ceļojumu Pakalpojumu un Saistīto Ceļojumu Arranžējumu Regulām.
6. Platformas izmantošana
Kā nosacījums jūsu Platformas izmantošanai jūs piekrītat, ka:
jums ir vismaz 18 gadi;
jums ir likumīga pilnvara izveidot saistošu juridisku saistību;
jūs izmantosit Platformu saskaņā ar šiem Noteikumiem;
jūs izmantosiet šo Platformu tikai savas privātās lietošanas nolūkos, lai meklētu likumīgus viesnīcas piedāvājumus;
ja izmantojat Platformu kādas citas personas vārdā, jūs informēsit viņus par Noteikumiem, kas attiecas uz jebkuriem meklējumiem un/vai rezervējumiem, ko esat veicis viņu vārdā, iekļaujot visus attiecīgos noteikumus un ierobežojumus;
visi jums sniegtie dati mūsu Platformai ir patiesi, precīzi, aktuāli un pilnīgi; un
ja jums ir travelask konts, jūs aizsargāsit savu konta informāciju un uzraudzīsit un pilnībā būsiet atbildīgs par jebkādu jūsu konta izmantošanu gan jums pašiem, gan citam personai.
Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem atteikt piekļuvi jebkuram personai mūsu Platformai un piedāvātajiem pakalpojumiem jebkurā laikā un jebkādu iemeslu dēļ, tostarp, bet ne tikai, par šo Noteikumu pārkāpumu.
Produkti, kas tiek prezentēti Platformā, tiek attēloti tajā valūtā, ko esat izvēlējies. Ja neesat izvēlējies nekādu valūtu, attiecīgā valūta izmantojama kā noklusējuma tās attiecīgajam augšējā līmeņa domēnam. Mūsu valūtas konversija ir tikai informatīviem nolūkiem un nedrīkst uzticēties kā precīzai un reālā laika informācijai. Daži Produkti var tikt pārdoti arī citā valūtā, nekā tā, kas ir iepriekšēji iestatīta vai izvēlēta jums rādīšanai meklēšanas rezultātos. Reālie valūtas kurss var atšķirties, un jūsu maksājumu sniedzējs (piemēram, jūsu kredītkarte) var piemērot konvertācijas maksas un izmantot citu datuma valūtas kursu.
Attiecībā uz Viesnīcas Produktiem visi rādītie cenas jāsaprot kā attiecināmi uz vienu nakti. Rezervēšanas periodiem, kas pārsniedz vienu nakti, tiks rādīta vidējā cena par nakti izvēlētajam periodam.
7. travelask biedri
Jums ir iespēja pievienoties travelask kopienai, izveidojot biedra kontu travelask biedra sadaļā. Biedri var publicēt pašrezultātos radītu saturu, kā arī aktīvi piedalīties Platformas attīstībā, izmantojot administratīvās funkcijas. Nereģistrēti lietotāji var lasīt saturu travelask bez maksas.
Biedriem būs iespēja pārvaldīt un saglabāt savus meklējumus. Lai izveidotu kontu, jums būs jānodrošina noteikta personīgā informācija. Izņemot jūsu lietotājvārdu, personīgā informācija netiek padarīta redzama. Lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu, skatieties mūsu Konfidencialitātes politiku. Dzēšot savu kontu, visu jūsu personīgo informāciju tiks neatgriezeniski izdzēsta.
travelask atļauj tikai vienu konta reģistrāciju uz personu. Jums jāuzņemas atbildība par jūsu personiskās informācijas precizitāti un pilnību.
Jums jāuzņemas atbildība par jūsu konta izmantošanu un jūsu lietotāja konta informācijas konfidencialitāti, it īpaši jūsu paroles. Jums to nedrīkst atklāt nevienai trešajai personai. Mums ir tiesības atspētēt jūsu kontu vai paroli jebkurā laikā, ja pēc mūsu saprātīgas domas jūs neesat ievērojis šos lietošanas noteikumus. Ja jums ir zināms vai aizdomas, ka kāds cits, izņemot jūs, zina jūsu lietotāja identifikācijas kodu vai paroli, jums nekavējoties jāpaziņo travelask.
8. Lietotāja pienākumi un aizliegtās darbības
Kā Platformas lietotājam jums ir atbildība par jebkuru Lietotāja saturu (tekstu, attēliem, pārskatiem, saites, u.c.), ko augšupielādējat travelask. Jums jānodrošina, ka jums ir visi tiesību attiecīgais satura publicēšanai travelask Platformā un ka neviens Lietotāja saturs neaizskar trešo personu tiesības.
It īpaši, jums nedrīkst izveidot un augšupielādēt nevienu Lietotāja saturu, kas:
ir reklāma, izrādīta kā pārskats;
neietver specifisku saturu par pārskatāmo vienību;
nav objektīvs vai apzināti nepaties;
ir nemorāls, pornogrāfisks vai kā citādi aizskarošs;
pārkāpj trešo personu tiesības, īpaši autortiesības;
pārkāpj piemērojamos likumus jebkurā veidā vai veido kriminālpārkāpumu;
satur vīrusus vai citus datorprogrammas, kas var bojāt programmatūru vai aparatūru vai ietekmēt datoru lietošanu;
ir aptauja vai ķēdes vēstule; vai
ir vērsta uz personisku datu kolekciju vai izmantošanu no citiem lietotājiem, it īpaši komerciāliem nolūkiem.
Papildus tam jūs piekrītat, ka:
neizmantosiet mūsu Platformu vai tās saturu jebkādiem komerciāliem nolūkiem;
neveidosiet nekādas spekulatīvas, viltotas vai krāpnieciskas rezervācijas vai jebkuru rezervāciju, sagaidot pieprasījumu;
neiepēksiet, nesekosiet vai nokopējiet nekādu mūsu Platformas saturu vai informāciju, izmantojot jebkādus robotus, zirnekļus, atvilktnes vai citus automatizētus līdzekļus vai jebkādu manuālu procesu jebkuram nolūkam bez mūsu izsmeļošas rakstiskas atļaujas;
nenodarbosieties ar ierobežojumu pārkāpšanu jebkuros robotu izslēgšanas galvenēs mūsu Platformā vai neapieties vai nebūsiet apietu citus pasākumus, kas ir izmantoti, lai novērstu vai ierobežotu piekļuvi mūsu Platformai;
neveiksiet nekādas darbības, kas mūsu ieskatos var likt nepamatoti vai neproporcionāli lielu slogu uz mūsu infrastruktūru;
dzilssaiti uz jebkuru mūsu Platformas daļu (ieskaitot, bez ierobežojumiem, jebkura viesnīcas pakalpojumu iegādes ceļu) bez mūsu skaidri rakstiskas atļaujas, kuru mēs varam jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem atsaukt; vai
"iekļaut" (frame), "spoguļot" vai citādi iekļaut jebkuru mūsu Platformas daļu citā tīmekļa vietnē bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas, kuru mēs varam jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem atsaukt.
Ja jūsu darbība mūsu Platformā norāda uz krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai aizdomīgu darbību, travelask varētu atteikt jums savus pakalpojumus un slēgt jebkuras saistītās travelask kontus. Ja esat veicis jebkādas krāpšanas darbības, travelask patur tiesības veikt visus nepieciešamos juridiskos pasākumus, un jums varētu būt jāatlīdzina travelask radītie finansiālie zaudējumi, tostarp tiesvedības izmaksas un kompensācijas. Lai iebilstu pret rezervācijas atcelšanu vai konta nosaldēšanu vai slēgšanu, lūdzu, sazinieties ar travelask klientu apkalpošanu.
9. Saites uz un no Platformas
Mūsu Platforma var saturēt hipersaites uz tīmekļa vietnēm, ko pārvalda citas personas nekā travelask. Tādas hipersaites ir sniegtas tikai jūsu norādei. Mēs nekontrolējam šādas tīmekļa vietnes un neesam atbildīgi par to saturu vai šo vietņu privātumu vai citiem praktiskumiem. Šie Noteikumi neattiecas uz jūsu lietošanu jebkurai trešās personas tīmekļa vietnei, ko piekļūstat caur mūsu Platformu. Jūsu lietošana jebkurai trešās personas tīmekļa vietnei var būt pakļauta papildu noteikumiem, kuri iesakām rūpīgi izlasīt pirms jūs apmeklējat jebkuru šādu vietni.
Papildus tam ir jūsu pienākums pieņemt piesardzības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jebkuras saites, kuras atlasāt vai programmatūru, ko lejupielādējat (neatkarīgi no tā, vai tas ir no mūsu Platformas vai citām tīmekļa vietnēm), ir brīvas no vīrusiem, tārpiem, trojas zirgu programmatūrām, defektiem un citiem postījumu dabas elementiem. Mūsu iekļaušana hipersaitēs uz tādām tīmekļa vietnēm nenozīmē nekādu materiālu uz šādām vietnēm atbalstīšanu vai jebkādu asociāciju ar to operatoriem.
10. Intelektuālā īpašuma tiesības
Mēs esam visu intelektuālā īpašuma tiesību īpašnieki vai licencētāji savā Platformā un saturā (ieskaitot, bet neierobežojoties ar viesnīcas pakalpojumu cenu un pieejamību), kā arī infrastruktūrā, kas tiek izmantota, lai nodrošinātu šādu saturu. Lai gan jūs varat veikt ierobežotas kopijas savam ceļojuma plānam (un attiecīgiem dokumentiem) viesnīcas rezervācijai, ko veicat caur mūsu Platformu, jūs piekrītat neveikt citus modificējumus, kopijas, izplatīt, pārraidīt, demonstrēt, veikt, reproducēt, publicēt, licencēt, izveidot atvasinātas darbības, pārsūtīt vai pārdot vai atkārtoti pārdot jebkādu informāciju, programmatūru, produktus vai pakalpojumus, ko esat ieguvis no vai caur šo Platformu.
Ja kopējat vai izmantojat jebkuru Platformas daļu, pārkāpjot Noteikumus, jūsu tiesības izmantot Platformu tūlītēji zaudēsiet, un jums būs jāiznīcina visas kopijas, kuras esat izveidojis no materiāliem.
Jūs piekrītat, ka neveidosiet automatizētas lapas skatus vai saturu Platformā.
11. Konfidencialitāte un sīkdatnes
travelask uzskata, ka jūsu konfidencialitātes aizsardzība ir svarīga. Lūdzu, noklikšķiniet, lai pārskatītu mūsu Konfidencialitātes politiku un noklikšķiniet, lai pārskatītu mūsu Sīkdatņu politiku. Jebkura personīgā informācija, ko mēs par jums kolekcējam, kad jūs pārlūkojat un izmantojat mūsu Platformu, tiks izmantota saskaņā ar mūsu Konfidencialitātes politiku. Lai uzzinātu vairāk par datiem, ko mēs par jums kolekcējam un kā mēs tos izmantojam, lūdzu, pārskatiet mūsu esošo Konfidencialitātes politiku, kas arī regulē jūsu Platformas izmantošanu un, kā norādīts iepriekš, ir iekļauta pēc atsauces.
12. Pieejamība
Mēs neatrodam, ka mūsu Platforma vienmēr būs pieejama, nesatraukta, droša vai brīva no kļūdām vai vīrusiem, kā arī tā nebūs brīva no kļūdām vai izlaidojumiem.
Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai nespēju veikt darbības, kas ir rezultāts ārpus mūsu saprātīgās kontroles esošiem iemesliem, ieskaitot, bet neierobežojoties ar, jebkādu darbības neveikšanas nespēju, ko izraisījusi neparedzama situācija vai iemesls ārpus mūsu kontroles, piemēram, dievu darbi, karš, terorisms, sacelšanās, embargi, civilās vai militārās varas rīcība, ugunsgrēki, plūdi, negadījumi, streiki, epidēmijas vai cita veida dabas katastrofas, transporta līdzekļu, degvielas, enerģijas, darbaspēka vai materiālu trūkumi vai sabiedrisko vai privāto telekomunikāciju tīklu nesēkmes.
13. Mūsu atbildība ir ierobežota
travelask nepilda nekādus paziņojumus par saturam, kas tiek parādīts mūsu Platformā jebkuram mērķim. Produkta vai kāda cita satura parādīšana mūsu Platformā nē kādā veidā nenozīmē, neparedz, vai neveido ieteikumu no travelask par šo Produktu vai šo saturu vai jebkādu šāda Produkta vai šāda satura sponsorēšanu vai apstiprinājumu, vai jebko citu saistību starp šādu viesnīcu, operatoru vai citu trešās personas nodrošinātāju un travelask. Visam saturam un jebkurai citai informācijai, kas tiek nodrošināta mūsu Platformā, tiek nodrošināta "kā tā ir" bez jebkādas garantijas. travelask noraida visas garantijas un nosacījumus, ka šī Platforma, tās serveri vai jebkurš e-pasts, kas nosūtīts no travelask, ir brīvi no vīrusiem vai citām kaitīgām sastāvdaļām. travelask šeit noraida visas garantijas un nosacījumus attiecībā uz jebkuru saturu vai jebkuru citu informāciju, kas nodrošināta mūsu Platformā, ieskaitot visas implicitās garantijas un nosacījumus par pārdevējdarbību, piemērotību konkrētam mērķim, nosaukumu un necaurlaidību.
Pakalpojumu sniedzēji ir neatkarīgi no travelask un nav travelask aģenti vai darbinieki. travelask nav atbildīgs par jebkuras Pakalpojumu sniedzēja darbībām, kļūdām, izlaidumiem, pārstāvējumiem, garantijām, pārkāpumiem vai negligenci, tostarp par traumām, nāvi, īpašuma bojājumiem vai citiem radušies zaudējumiem vai izdevumiem. travelask nebūs atbildīgs par jebkuru atcelšanu, pārbukšanu, streiku, augstāko varu vai citiem iemesliem, kas ir ārpus tā tiešas kontroles. travelask nepieņem atbildību par nepārtrauktu piekļuvi mūsu Platformai un var veikt tehniskus vai uzturēšanas darbus Platformā pēc savas izvēles.
Jebkurā gadījumā travelask nav atbildīgs par nekādiem tiešiem, netiešiem, sodīšanas, nejaušiem, īpašiem vai sekundāriem zaudējumiem, kas rodas saistībā ar jūsu piekļuvi, attēlojumu vai šīs Platformas izmantošanu vai ar aizkavēšanos vai nespēju piekļūt, attēlot vai izmantot šo Platformu (ieskaitot, bet neierobežojoties ar jūsu atkarību no viedokļiem, kas parādās uz šīs Platformas; jebkādiem datora vīrusiem, informāciju, programmatūru, saistītajām vietnēm, produktiem un pakalpojumiem, kas tiek iegūti caur šo Platformu; vai citādi saistībā ar piekļuvi, attēlojumu vai šīs Platformas izmantošanu), neatkarīgi no tā, vai pamatojoties uz neglītumu, līguma, tiesību aktiem par civilās atbildības neglītumu, patērētāju aizsardzību, vai citādi, un pat ja travelask ir brīdināts par šādiem zaudējumiem iespējamību.
Ja, neskatoties uz iepriekš minētajām ierobežojumiem, tiek konstatēts, ka travelask ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas rodas saistībā ar jebkuru no iepriekš minētajām situācijām, tad travelask atbildība nekad nepārsniegs kopumā vienu simtu mārciņas (£100) vai to ekvivalentu vietējā valūtā.
Atbildības ierobežojums atspoguļo riska sadali starp pusēm. Šajā sadaļā noteiktie ierobežojumi pastāvēs un tiks piemēroti pat tad, ja tiek konstatēts, ka kāda ierobežota remedija, kas noteikta šajos Noteikumos, ir neveikusi savu būtisko mērķi. Atbildības ierobežojumi, kas noteikti šajos Noteikumos, pastāv pēc jūsu attiecību ar travelask beigām.
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo mūsu atbildību par (a) nāvi vai personisko traumu, ko izraisījusi mūsu neuzmanība, (b) krāpšanu vai viltotu pārstāstīšanu, (c) vai jebkuru citu atbildību, kas nevar tikt izslēgta vai ierobežota ar likumu.
14. Strīdu risināšana
travelask ir apņēmies nodrošināt klientu apmierinātību, tāpēc, ja jums ir problēma vai strīds, mēs centīsimies atrisināt jūsu bažas. Bet, ja mums neizdodas, jūs varēsit vērsties ar prasībām, kā izskaidrots šajā sadaļā.
Jūs piekrītat, ka dodiet mums iespēju atrisināt jebkurus strīdus vai prasības, kas saistītas jebkādā veidā ar Platformu, jebkādiem darījumiem ar mūsu klientu apkalpošanas aģentiem, jebkuriem piedāvātajiem pakalpojumiem vai produktiem, jebkādām mūsu veiktajām pārstāvējumiem vai mūsu Konfidencialitātes politiku ("Prasības"), sazinoties ar travelask klientu atbalsta centrālu. Ja mums neizdodas atrisināt jūsu Prasības 60 dienu laikā, jūs varat meklēt iespēju tiesā.
Jebkuru un visu procesus, lai atrisinātu Prasības, veiks tikai individuāli un nevis kā kolektīvu, konsolidētu vai pārstāvošu darbību.
15. Sūdzības vai Jautājumi
Ja jums ir jautājumi vai sūdzības par Platformu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta centrālu. Mēs izmantosim saprātīgas pūles, lai nekavējoties jums atbildētu.
16. Vispārīgie jautājumi
Mūsu šo Noteikumu izpilde pakļauta esošajiem likumiem un juridiskajam procesam, un nekas, kas ir ietverts šajos Noteikumos, neierobežo mūsu tiesības ievērot likuma izpildu vai citus valsts vai juridiskos pieprasījumus vai prasības attiecībā uz jūsu Platformas lietošanu vai informāciju, ko par to sniedzam vai apkopojam attiecībā uz šādu lietošanu.
Šie Noteikumi neveido vai nenorāda uz jebkādām tiesībām, kas ir pildāmas no kādas personas, kura nav šo Noteikumu puse.
Mēs varam pārnest mūsu tiesības un pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem uz citu organizāciju, bet tas neietekmēs jūsu tiesības vai mūsu pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem. Jūs varat pārnest savas tiesības vai pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem uz citu personu tikai tad, ja mēs tam rakstiski piekrītam.
Ja jebkura šo Noteikumu daļa tiek konstatēta kā nederīga, nelikumīga vai neievērojama, pārējo noteikumu derīgums, likumīgums un ievērojamība tajās jebkādā ziņā netiks ietekmēta vai apdraudēta. Mūsu neveiksme vai aizkavēšanās noteikumu šo Noteikumu jebkurā laikā neievērošanā neizslēdz mūsu tiesības šo pašu vai kādu citu šo Noteikumu(nu) nosacījumu īstenošanai nākotnē.
Uz Platformas minētie uzņēmumu, produktu, personu, tēlu un/vai datu izdomātie nosaukumi nav paredzēti kā reālu indivīdu, uzņēmumu, produkta vai notikuma attēlojums.
Jebkuras tiesības, kas šeit nav izteiktas skaidri, ir rezervētas.